A veces es bastante molesto cuando pasas cierto tiempo en una tienda navegando tranquilamente metiendo los artículos en tu cesta y cuando al final vas a pagar resulta que el carrito está vacío porque has tardado demasiado tiempo.
Lo que está ocurriendo en este caso es que el tiempo de la sesión se ha terminado antes de que te diese tiempo ha realizar la compra. Esto se puede deber a que te lo has tomado con demasiada calma o a que el tiempo de la sesión de la tienda para el usuario / cliente es demasiado corto.
Aumentar el tiempo de la sesión de usuario / cliente.
Por defecto en Magento viene definido en 3600 segundos que es una hora. Es un tiempo bastante adecuado, pero quizás por alguna razón en algún momento alguien lo haya modificado.
Desde el panel de control debes acceder a la siguiente página para modificarlo:
Sistema > Configuración > General > Web > Session Cookie Management
Aquí cambiamos el valor, en segundos, del campo Ciclo de vida de la cookie.
Aumentar el tiempo de la sesión de usuario administrador.
Cuando estamos trabajando en la gestión de la tienda desde el panel de control, muchas veces estamos con varias cosas a la vez y necesitamos salir y entrar continuamente de la tienda. Si tenemos un tiempo corto de sesión cada vez que volvamos al backend tendremos que identificarnos lo que es bastante tedioso.
Para aumentar el tiempo de sesión en el panel de administración en Magento, dentro del panel de control debemos ir a:
Sistema > Configuración > Avanzado > Administrador > Seguridad
Desde aquí pondremos, en segundos, el tiempo de la sesión deseado.
Para que haga efecto debemos cerrar la sesión y volver a entrar.
