Soporte para Tiendas Online que Previene Errores y Potencia tus Ventas

Deja de perder clientes por una web lenta o fallos inesperados. Te ofrecemos un soporte técnico proactivo para Magento, Shopify y WooCommerce que garantiza la estabilidad, el rendimiento y la escalabilidad que tu negocio necesita para crecer sin límites.

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Expertos en Magento, Shopify & WooCommerce Monitorización 24/7 Prevención Activa de Errores

Síntomas Comunes de un Soporte Técnico Deficiente

Si te identificas con alguna de estas situaciones, no estás solo. Son los frenos que impiden a tu eCommerce crecer como debería.

Carga Lenta y Caídas en Picos de Tráfico

Tu web se ralentiza o se cae durante campañas clave como Black Friday, perdiendo ventas y dañando la confianza de tus clientes.

Errores Críticos en el Checkout

Fallos inexplicables en el proceso de pago que frustran a los compradores y disparan la tasa de abandono de carritos justo en el último paso.

Un Soporte que solo "Apaga Fuegos"

Tu equipo técnico actual solo reacciona cuando el problema ya ha ocurrido, sin un plan para prevenir futuras incidencias, lo que te mantiene en un estado de crisis constante.

Tu Equipo Interno está Desenfocado

Tu personal de marketing o de gestión invierte un tiempo valioso en reportar y seguir incidencias técnicas en lugar de centrarse en estrategias para hacer crecer el negocio.

Soporte Proactivo vs. Reactivo: La Diferencia Clave

Soporte Reactivo (Tradicional)

  • Espera a que los errores ocurran.
  • Genera estrés y pérdidas económicas.
  • Funciona con un sistema de tickets lento.
  • Te deja vulnerable en momentos clave.

Soporte Proactivo (Magestio)

  • Se anticipa a los problemas antes de que ocurran.
  • Garantiza tranquilidad y estabilidad.
  • Actúa como tu equipo técnico interno.
  • Prepara tu tienda para el crecimiento futuro.

Nuestro Servicio de Soporte eCommerce Integral

Auditoría Técnica Inicial

Realizamos un diagnóstico completo para identificar vulnerabilidades, cuellos de botella y oportunidades de mejora desde el día uno.

Monitorización de Rendimiento 24/7

Vigilamos la velocidad y estabilidad de tu tienda en tiempo real para detectar y solucionar anomalías antes de que afecten a tus clientes.

Optimización Continua (WPO)

Trabajamos constantemente en la velocidad de tu web para mejorar la conversión, la experiencia de usuario y el posicionamiento SEO.

Gestión de Seguridad y Actualizaciones

Aplicamos parches de seguridad, realizamos copias de seguridad y protegemos tu eCommerce contra amenazas para que vendas con total tranquilidad.

Soporte para Evolutivos y Mejoras

Te ayudamos a implementar nuevas funcionalidades, integraciones o cambios en tu tienda de forma segura y sin afectar al rendimiento.

Consultoría Técnica Estratégica

No solo resolvemos problemas, te asesoramos sobre las mejores decisiones técnicas para alinear tu plataforma con tus objetivos de negocio.

Especialistas en las Plataformas Líderes del Mercado

Logo Magento

Magento

Soporte experto para tiendas B2B y B2C con catálogos complejos y altos volúmenes de venta.

Logo Shopify

Shopify

Optimización y mantenimiento para tiendas Shopify y Shopify Plus, asegurando velocidad y escalabilidad.

Logo WooCommerce

WooCommerce

Soporte técnico para exprimir al máximo la flexibilidad de WooCommerce de forma segura y eficiente.

El Soporte Técnico no es un Gasto, es una Inversión en Ventas

+ Ventas

Al evitar caídas y mejorar la velocidad, recuperas las ventas que ahora estás perdiendo.

+ Clientes

Una buena experiencia de compra aumenta la confianza y fideliza a tus clientes.

+ Eficiencia

Tu equipo se libera de tareas técnicas y se enfoca en hacer crecer el negocio.

La Tranquilidad de Nuestros Clientes

"Tener al equipo de Magestio detrás nos da tranquilidad total. No es solo soporte, es estrategia continua."

Daniel R.

Director eCommerce, Camino a Casa

"Antes vivíamos apagando fuegos. Ahora prevenimos los errores antes de que aparezcan. Su soporte proactivo es clave para nosotros."

Laura M.

eCommerce Manager, Novasan

Preguntas Frecuentes sobre Soporte eCommerce

¿Qué es un soporte técnico proactivo para eCommerce?
A diferencia del soporte reactivo que solo actúa cuando algo se rompe, el soporte proactivo se anticipa a los problemas. Incluye monitorización constante, optimización de rendimiento, actualizaciones de seguridad preventivas y una estrategia a largo plazo para garantizar que la tienda online funcione sin interrupciones y esté siempre preparada para escalar.
¿Qué plataformas de eCommerce soportáis?
Somos expertos en las plataformas líderes del mercado, incluyendo Magento, Shopify y WooCommerce. Nuestro equipo tiene un conocimiento profundo de las particularidades de cada una para ofrecer un soporte técnico totalmente especializado.
¿Por qué es importante la optimización continua del rendimiento (WPO)?
Una tienda online lenta pierde ventas y posicionamiento en Google. La optimización continua (WPO) asegura que tu web cargue a la máxima velocidad, mejorando la experiencia del usuario, aumentando la tasa de conversión y favoreciendo el SEO. No es una tarea de una sola vez, sino un proceso constante de mejora.
¿Cómo me ayuda vuestro soporte a vender más?
Nuestro soporte impacta directamente en tus ventas de varias formas: evita caídas durante picos de tráfico (como Black Friday), mejora la velocidad de carga para reducir el abandono de carritos, y libera a tu equipo de tareas técnicas para que puedan centrarse en estrategias de marketing y crecimiento del negocio.

Deja de Perder Ventas por Problemas Técnicos

Agenda una sesión gratuita y sin compromiso. Analizaremos tu tienda, identificaremos los puntos críticos y te presentaremos un plan de soporte a medida para que puedas escalar con total tranquilidad.

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